クリアな思考で成功を掴む!問題解決のための4つのステップ

ブログ運営思考法:問題解決手順

問題に対する明確なアプローチ方法を学び、より効果的な解決策を見つけ出すためのガイド。

日常やビジネスシーンで「ちょっと待った!」と問題を指摘するのは、簡単ですが、その問題をどう解決するかをロジカルに考えることは、そう簡単ではありません。でも、心配無用!論理的思考力(ロジカルシンキング)をちょっとずつ鍛えていけば、これが思いのほか役に立つんです。さあ、どうやってそれを身につけるか、一緒に見ていきましょう。

そもそも論理的思考って何?

論理的思考(ロジカルシンキング)とは、問題に対して整理されたアプローチをすることです。「So What?(それが何を意味するの?)」や「Why So?(どうしてそうなるの?)」といった問いを投げかけることで、物事の核心に迫ります。つまり、混乱している情報の海の中で、何が本当に重要で、何から手をつければいいのかを見極めるスキルなんですね。

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「So What?」と「Why So?」でクリアに考える

例えば、プロジェクトでトラブルが起きたとき、「このトラブルがどう影響するのか(So What?)」を問い、次に「このトラブルの原因は何か(Why So?)」を掘り下げるわけです。この2つの問いを使うことで、表面的な解決ではなく、根本から問題を解決できるようになるんです。

「なぜなぜ分析」って何?

「なぜなぜ分析」とは、トヨタ生産方式で有名になった問題解決法の一つで、文字通り「なぜ?」を5回繰り返して問題の根本原因を探ります。なぜなら、一度や二度の「なぜ?」では、表面的な原因しか見えてこないからです。

なぜなぜ分析のコツと落とし穴

この分析法を使う時のポイントは、単に原因を探るだけでなく、それによって何が変わるか、どう改善できるかを考えることです。また、落とし穴としては、問題の原因を人ではなく、プロセスやシステムに求めることが大切です。人を責めるのではなく、問題を起こさない仕組みを作ることが目標なんです。

もっとカジュアルに「思考の型」を理解しよう

「思考の型」というのは、状況に応じてどのような問いを立てるか、ということを整理したものです。主に以下の4つのステップがあります。

  1. What(何?):
    問題が何であるかを明確にします。具体的な事象について説明するところから始めます。
  2. Why(なぜ?):
    問題が起きた原因を探ります。深掘りして、根本的な原因までたどります。
  3. So What(だから何?):
    問題がもたらす影響や、それによって何をすべきかを考えます。
  4. How(どうする?):
    具体的な解決策や行動計画を立てます。

この順番で問いを立てることで、問題の全体像を捉え、有効な対策を講じることができます。

まとめ:「What」から始め「Why/How」を習慣化しよう

日々の生活や仕事で「What」から始めて、「Why(なぜ?)」と「How(どうする?)」を繰り返すことで、問題解決能力が養われ、より良い決断ができるようになります。また、読書や研修を通じてさまざまな問い方を学ぶことで、自然と問題に対する洞察力も高まります。毎日の小さな疑問から始めて、大きな成功へと繋げていきましょう。

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